70%
менше email-запитів про статус
Operations / services
Клієнтський портал і admin веб-платформа
Наскрізна веб-платформа для клієнтів і операторів із дашбордами, рольовим доступом, білінговими переглядами та інтеграціями — поставлена поетапно для ранньої бізнес-цінності.
РОЗПОЧАТИ ПРОЄКТ
3×
швидший пошук операторами
MVP
у продакшені за 4 тижні
Виклик
- Клієнти запитували статуси електронною поштою, а оператори жонглювали таблицями й трьома внутрішніми інструментами.
- Права доступу були розмитими, тож чутливі білінгові дані було важче контролювати, ніж потрібно.
- Бізнесу потрібен був перший придатний до використання реліз швидко, а потім простір для розширення модулів.
Що ми зробили
- Ми запустили клієнтський портал для замовлень, документів і історії білінгу, плюс admin-консоль для операторів.
- Рольовий доступ розділяє клієнтів, менеджерів і фінанси з аудитованими діями.
- Інтеграції з’єднують платежі, сповіщення та існуючий back-office API без великого «big-bang» переписування.
- Roadmap розділили на MVP, білінг і звітність, щоб стейкхолдери бачили прогрес кожного спринта.
Техстек
- Next.js
- TypeScript
- PostgreSQL
- REST APIs
- Stripe
